Täglich kaufen tausende Kunden stationär in deinen Filialen ein, bleiben jedoch anonym. Unternehmen nutzen refive, um jeden stationären Kunden sowohl zu identifizieren und zu verstehen als auch die User Journey über alle Kanäle hinweg zu personalisieren.
Das Ergebnis? Gesteigerte Kundenbindung, verbesserter Marketing-ROI und nachhaltiges Umsatzwachstum.
Der digitale Kassenbon von Refive ist die Check-out-Seite für das Geschäft – nahtlos, nachhaltig und intelligent. Ausgestattet mit relevanten Produktinformationen, personalisierten Angeboten, Updates und vielem mehr. Verbinde deine Kunden mit nur einem QR-Code mit deiner digitalen Präsenz.
Kauft der Kunde zum ersten oder 51sten Mal ein? Identifiziere Kunden einfach und anonym über Besuche, Filialen und Kanäle hinweg. Sammle Feedback und Bewertungen und kenne Kunden wie die eigene Westentasche.
Verbinde Online- und Offline-Kundenidentitäten, um die Omnichannel Customer Journey wirklich zu verstehen und zu erkennen, wo der Kunde als Nächstes mit deinem Geschäft in Berührung kommt, und was du ihm anbieten solltest.
Mit deinen Kunden in Kontakt zu bleiben ist der Schlüssel einer erfolgreichen Kundenbindung. Sammel mühelos E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Opt-Ins und leite diese direkt zusammen mit intelligenten KI-gesteuerten Empfehlungen an dein CRM-System weiter. Dadurch kannst du immer genaue Handlungen ableiten, die den Kunden wieder ins Geschäft kommen lassen.
Millionen von Transaktionen und Milliarden von Produkten, die mit den dahinter stehenden Kunden verbunden sind – verstehe tiefgreifende Verhaltensindikatoren über deine Kunden, um sie zum Wiederkommen zu bewegen.
Auch deine Online-Kampagnen bringen die Kunden in eure Geschäfte. Erkenne die Auswirkungen von Online-Kampagnen auf den Umsatz in den Geschäften und optimiere Werbeausgaben und ROI.
“Mit refive sind wir in der Lage, die Offline- mit der Online-Reise unserer Kunden zu verknüpfen und ein klares Bild von ihrem Verhalten über alle Kanäle hinweg zu erhalten. So können wir nicht nur die Offline-Wirkung unserer Online-Kampagnen messen, sondern auch den Marketing-ROI, den Customer Lifetime Value und die Kundenbindung besser verstehen.”
