{"id":12685,"date":"2022-01-27T16:48:40","date_gmt":"2022-01-27T16:48:40","guid":{"rendered":"https:\/\/refive.wpengine.com\/?p=12685"},"modified":"2024-09-11T15:16:17","modified_gmt":"2024-09-11T15:16:17","slug":"receipts","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.refive.io\/de\/blog\/receipts\/","title":{"rendered":"Receipts &#8211; Eine kurzer Einblick in die Geschichte von 7500 v. Chr. bis heute\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<p id=\"h-welches-ist-das-einzige-produkt-auf-der-welt-das-billionen-mal-am-tag-produziert-wird-nur-um-eine-winzige-information-zu-ubermitteln-und-dann-in-der-regel-vernichtet-oder-weggelegt-wird-richtig-der-kassenbon\">Welches ist das einzige Produkt auf der Welt, das Billionen Mal am Tag produziert wird, nur um eine winzige Information zu \u00fcbermitteln, und dann in der Regel vernichtet oder weggelegt wird?\u00a0 Richtig &#8211; der Kassenbon!<\/p>\n\n\n\n<p>Man sollte meinen, dass in Zeiten von E-Mail, SMS und Tweets der bescheidene Kassenbon, dessen Aufgabe es ist, als Kaufnachweis zu dienen und die Details des Kaufs mitzuteilen &#8211; im Grunde weniger als 1 KB an Informationen -, l\u00e4ngst den Weg des Telegrafen gegangen w\u00e4re. Leider scheint es so, als w\u00fcrden wir uns in die entgegengesetzte Richtung bewegen. Hier in Europa gibt es in vielen L\u00e4ndern eine Verpflichtung zur Ausstellung von Kassenbons, die oft mit Fiskalisierungsvorschriften verbunden ist. Italien, Frankreich, Polen &#8211; und seit 2020 auch Deutschland &#8211; haben die Bonpflicht eingef\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n<p>Sind diese Kassenbons wirklich nutzlos? Gibt es keine Hoffnung? Wie sieht die Zukunft aus? Wir werden gleich einen Blick in unsere treue Kristallkugel werfen, aber lasst uns zun\u00e4chst ein wenig zur\u00fcckspulen&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p>H\u00e4ttet ihr gedacht, dass die ersten Kassenbons, die jemals verwendet wurden, tats\u00e4chlich Lehmkugeln waren? Kassenbons haben eine lange Geschichte und wurden im Laufe der Jahrtausende mehrfach erneuert, aber sie dienten immer dem Zweck, den Erhalt von Geld oder Waren zu belegen.<\/p>\n\n\n\n<p>Und wusstet ihr, dass die deutsche Redewendung &#8222;Ist gebongt&#8220; von dem Verb &#8222;bongen&#8220; abstammt, das bedeutet, einen Artikel auf dem Kassen<strong>bon<\/strong> zu registrieren?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Werfen wir einen Blick auf die Geschichte der Kassenbons, um zu verstehen, wie sie sich im Laufe der technischen Evolution entwickelt und ver\u00e4ndert haben.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-die-verschiedenen-phasen-der-kassenbons\">Die verschiedenen Phasen der Kassenbons<\/h2>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"12686\" class=\"elementor elementor-12686\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-73fe521 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"73fe521\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ad87224\" data-id=\"ad87224\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-05a42f4 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"05a42f4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"226\" src=\"https:\/\/www.refive.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Blogpost-timeline-DE-1-1024x289.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-12692\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.refive.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Blogpost-timeline-DE-1-1024x289.png 1024w, https:\/\/www.refive.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Blogpost-timeline-DE-1-300x85.png 300w, https:\/\/www.refive.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Blogpost-timeline-DE-1-768x217.png 768w, https:\/\/www.refive.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Blogpost-timeline-DE-1-1536x434.png 1536w, https:\/\/www.refive.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Blogpost-timeline-DE-1-2048x578.png 2048w, https:\/\/www.refive.io\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Blogpost-timeline-DE-1-18x5.png 18w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n\n<p><strong>Lehmkugeln: <\/strong>Die ersten Kassenbons waren kleine Tonkugeln. Sie dienten dazu, den Abschluss des Handels darzustellen und bezogen sich meist auf den Tausch von Schafen oder Rindern.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tontafeln:<\/strong> Tont\u00e4felchen waren der n\u00e4chste Schritt und die ersten schriftlichen Kassenbons. In Mesopotamien schrieben die Menschen diese Belege in Keilschriftzeichen und -texten als Nachweis f\u00fcr Zahlungen, Vertrieb und Tauschgesch\u00e4fte.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Papyrus:<\/strong> Im alten \u00c4gypten begannen Bauern und Kaufleute, auf Papyrus geschriebene Belege f\u00fcr Steuerzwecke aufzubewahren. Auf diese Weise konnten sie sich vor steuerlicher Ausbeutung sch\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Holztafeln:<\/strong> Der \u00e4lteste datierte Kassenbon in Deutschland ist auf einer Holztafel vom 5. April 130 n. Chr. W\u00e4hrend der r\u00f6mischen Kaiserzeit m\u00fcssen Millionen von Belegen auf Holztafeln ausgestellt worden sein. Aufgrund des schlechten Erhaltungszustandes von Holz gibt es jedoch nur wenige arch\u00e4ologische Funde.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Papier (mit Druckerpresse):<\/strong> Die Druckerpresse ver\u00e4nderte die Produktion von Kassenbons grundlegend, da sie die Massenproduktion erm\u00f6glichte. Durch das einfache Ausf\u00fcllen von vorgedruckten Formularen konnte viel Zeit gespart werden. H\u00e4ndler, Banken usw. konnten sogar ihre eigenes Logo auf den Beleg drucken.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Papier (von Registrierkassen gedruckt):<\/strong> Mit der Erfindung der Registrierkassen durch die National Cash Register Company wurde die Kassenbonerstellung noch weiter vereinfacht. Die Registrierkassen f\u00fchrten alle Artikel auf und addierten deren Preise auf dem Bon. Auf diese Weise mussten die Kaufleute nicht mehr alles selbst aufschreiben und berechnen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Digitale Kassenbons:<\/strong> Der n\u00e4chste logische Schritt in der Entwicklung der Kassenbons ist ihre Digitalisierung. Da unsere Wirtschaft zunehmend papierlos wird und sich auf digitale Prozesse umstellt, sind digitale Kassenbons der bequemste und nachhaltigste Weg, sich dieser Entwicklung anzupassen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-der-traurige-papierbeleg\">Der traurige Papierbeleg<\/h2>\n\n\n\n<p>Bevor wir uns n\u00e4her mit digitalen Kassenbons befassen, sollten wir uns einen Moment Zeit nehmen, um einige der (nicht) offensichtlichen Gr\u00fcnde zu betrachten, warum die Zeit der Papierbelege vorbei ist.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Papierbelege produzieren M\u00fcll &amp; sind giftig<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Papierbelege erzeugen viel Abfall und verbrauchen eine gro\u00dfe Anzahl von Ressourcen. In den USA werden zum Beispiel j\u00e4hrlich <a href=\"https:\/\/greenamerica.org\/skip-the-slip\">drei Millionen B\u00e4ume<\/a> gef\u00e4llt, um Papierbelege herzustellen.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dar\u00fcber hinaus werden Kassenbons auf Thermopapier gedruckt, was ein weiteres Problem darstellt: Thermopapier enth\u00e4lt sch\u00e4dliche Chemikalien, ist daher ungesund und kann nicht recycelt werden.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Papierbelege sind l\u00e4stig<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wir vermuten, dass nicht nur wir schon einmal einen Kassenbon verloren haben, wenn wir ihn doch mal f\u00fcr einen Umtausch oder f\u00fcr steuerliche Zwecke brauchten. Dieses kleine St\u00fcck Papier kann sich in zahlreichen Hosentaschen, Handtaschen, Schubladen oder wo auch immer man es hinlegt, verstecken.<\/p>\n\n\n\n<p>Aber selbst wenn ihr ihn nach einiger Zeit wiederfindet, k\u00f6nnt ihr ihn m\u00f6glicherweise nicht mehr entziffern, weil die Tinte oftmals schnell verblasst und der Beleg dadurch unbrauchbar wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Zudem ist es f\u00fcr Einzelh\u00e4ndler*innen kosten- und zeitaufwendig, regelm\u00e4\u00dfig die Bonpapierrollen zu kaufen, zu wechseln und zu entsorgen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Papierbelege sind nicht sicher<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Auch wenn Regierungen meinen, dass der Ausdruck eines Kassenbons auf Papier ihn als legalen Kaufnachweis sicher macht, ist er doch unglaublich leicht zu f\u00e4lschen und hat schon oft bei Betr\u00fcgereien eine Rolle gespielt.<\/p>\n\n\n\n<p>Digitale Kassenbons beseitigen all diese Probleme, es ist also an der Zeit, dass sie allen zeigen, was sie k\u00f6nnen!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-vom-kaufnachweis-zum-neuen-digitalen-touchpoint\">Vom Kaufnachweis zum neuen digitalen Touchpoint<\/h2>\n\n\n\n<p>Digitale Kassenbons l\u00f6sen viele der Probleme von Papierbelegen und bringen zus\u00e4tzliche Funktionen mit sich, die vorher nicht m\u00f6glich waren. Dazu kommen wir gleich, nachdem wir uns die bisherige Entwicklung des digitalen Kassenbons anschauen.<\/p>\n\n\n\n<p>Digitale Kassenbons gibt es schon seit einiger Zeit. Die ersten US-amerikanischen Einzelh\u00e4ndler begannen Anfang der 2000er Jahre, ihren Kund*innen die Kassenbons per E-Mail zuzusenden, und in den 2010er Jahren, mit dem Aufkommen von Smartphones, kamen auch App-basierte L\u00f6sungen zum Sammeln von Kassenbons auf. Doch auch nach 20 Jahren haben sie sich bei Unternehmen und Kund*innen noch nicht so weit durchgesetzt wie erwartet. Woran liegt das?<\/p>\n\n\n\n<p>Die Herausforderung lag in der Benutzerfreundlichkeit, denn die Papierbelege waren einfacher zu handhaben und steckten schnell im Portemonnaie oder in der Tasche. Eine E-Mail mit dem Kassierer zu teilen, eine App zu \u00f6ffnen oder eine zus\u00e4tzliche Karte zu scannen, um den Kassenbons zu erhalten, ist einfach zu umst\u00e4ndlich.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Einsatz des QR-Codes (&amp; NFC)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Bei refive haben wir auf den bew\u00e4hrten QR-Code gesetzt. Alles, was die Kund*innen brauchen, ist ein Smartphone mit einer Kamera und einem vorinstallierten Browser. Wer ein noch moderneres Ger\u00e4t hat, braucht nicht einmal die Kamera. Der Kunde oder die Kundin tippt einfach auf den NFC oder scannt den QR-Code und erh\u00e4lt den Kassenbon direkt im Browser. Keine Apps, keine Anmeldungen, kein unn\u00f6tiger Quatsch.<\/p>\n\n\n\n<p>An dieser Stelle aufzuh\u00f6ren w\u00e4re jedoch eine verpasste Gelegenheit. Anstatt Kund*innen nur eine langweilige digitale Version des Papierbelegs zu geben, machen wir ihn intelligenter:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Die Kund*innen erhalten n\u00fctzliche und detaillierte Informationen \u00fcber die von ihnen gekauften Produkte, von Pflegehinweisen \u00fcber Inhaltsstoffe bis hin zu Anleitungsvideos. Einzelh\u00e4ndler*innen, die es gut machen, schaffen so bereits einen Mehrwert f\u00fcr ihre Kund*innen und sorgen daf\u00fcr, dass sie sich gut aufgehoben f\u00fchlen.<\/li><li>Anhand der Kaufdaten zeigen wir Kund*innen relevante und personalisierte Produktempfehlungen und Angebote, direkt auf dem Kassenbon.<\/li><li>Die Kund*innen k\u00f6nnen ganz einfach ein Feedback zu ihrem Einkauf hinterlassen und dem Gesch\u00e4ft mitteilen, wie es sie f\u00fcr Updates kontaktieren kann.<\/li><li>Durch einfaches Abspeichern des Kassenbons per E-Mail bzw. als PDF auf dem Ger\u00e4t oder in einem kostenlosen refive-Konto k\u00f6nnen Kund*innen den Kassenbon f\u00fcr Garantien, R\u00fccksendungen, Umtausch, Ausgaben und Steuern \u00fcber eine schnelle Suche leicht wiederfinden.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Der Kassenbon ist nun nicht mehr nur eine langweilige gesetzliche Vorschrift, sondern ein sch\u00f6ner Kontaktpunkt zwischen H\u00e4ndler*in und Kund*in und im Idealfall ein netter Anreiz und eine Erinnerung f\u00fcr einen baldigen, weiteren Besuch!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Welches ist das einzige Produkt auf der Welt, das Billionen Mal am Tag produziert wird, nur um eine winzige Information zu \u00fcbermitteln, und dann in der Regel vernichtet oder weggelegt wird?\u00a0 Richtig &#8211; der Kassenbon! 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