{"id":7968,"date":"2020-08-02T16:59:00","date_gmt":"2020-08-02T16:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/web-stg.leaflabs.eu\/?p=7968"},"modified":"2024-09-11T15:18:29","modified_gmt":"2024-09-11T15:18:29","slug":"was-muss-ein-treueprogramm-koennen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.refive.io\/de\/blog\/was-muss-ein-treueprogramm-koennen\/","title":{"rendered":"Was muss ein Treueprogramm heutzutage k\u00f6nnen?"},"content":{"rendered":"\n<p>Wer kennt es nicht? Hunderte von Stempel-, Mitglieds- und Treuekarten im Portemonnaie. Einige sind schon unlesbar, viele sind nicht auffindbar. Wir sind der Meinung: Das musst du weder deinen Kundinnen und Kunden noch dir selbst antun! Wie aber sieht ein zeitgem\u00e4\u00dfes Treueprogramm aus, das deiner Kundschaft bietet, was sie wirklich will (und somit auch deinem Unternehmen die gr\u00f6\u00dftm\u00f6glichen Vorteile bringt)? Was muss ein Treueprogramm k\u00f6nnen? Genau diese Fragen haben wir uns gestellt, als wir refive Rewards konzipiert haben. In diesem Post findest du die Antworten. Falls du vorher noch mal nachlesen m\u00f6chtest, welche guten Gr\u00fcnde es gibt, \u00fcberhaupt ein Treueprogramm anzubieten, findest du hier einen Blogpost dazu.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-personliche-relevanz\">Pers\u00f6nliche Relevanz<\/h2>\n\n\n\n<p>Neben Rabatten und besonderen Angeboten gibt es noch eine Reihe anderer Dinge, die VerbraucherInnen heutzutage von einem Treueprogramm erwarten. So hat sich in einer\u00a0<a href=\"https:\/\/www.oracle.com\/jp\/a\/ocom\/docs\/hotel-loyalty-divide-2018-info-4487412.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Umfrage unter RestaurantbesucherInnen<\/a>\u00a0zum Beispiel herausgestellt, dass 49% der Befragten sich nur bei einem Treueprogramm anmelden, wenn es f\u00fcr sie pers\u00f6nlich relevant ist. Diese Personalisierung spielt in der Interaktion mit der Kundschaft heutzutage eine besonders wichtige Rolle. Die 5. Bratpfanne als Pr\u00e4mie rei\u00dft im Jahr 2020 nun wirklich niemanden mehr vom Hocker! Deshalb kannst du bei refive Rewards selbst Pr\u00e4mien aus deinem Gesch\u00e4ft anbieten \u2013 KundInnen bekommen so genau das, was sie interessiert.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-universell-einsetzbar\">Universell einsetzbar<\/h2>\n\n\n\n<p>Ein weiteres wichtiges Ergebnis der Oracle Studie ist, dass 73% der RestaurantbesucherInnen unternehmens\u00fcbergreifende Treueprogramme attraktiv finden (weg mit den unz\u00e4hligen Karten!). Mit refive Rewards k\u00f6nnen KundInnen deshalb genau dort Punkte sammeln, wo sie einkaufen. Selbst wenn das Gesch\u00e4ft oder Restaurant noch kein refive Partner sein sollte, bekommen sie auch dort f\u00fcr das Scannen ihres Kassenbons Punkte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-lokal-ist-2020-im-trend\">Lokal ist 2020 im Trend<\/h2>\n\n\n\n<p>Lokales Einkaufen liegt im Trend: Selbst w\u00e4hrend der Coronakrise haben 63% der Verbraucher weiterhin lokal eingekauft (IFH K\u00f6ln, 2020)). In vielen St\u00e4dten wurden au\u00dferdem ruckzuck Initiativen zur Unterst\u00fctzung lokaler L\u00e4den ins Leben gerufen und der Hastag #supportyourlocal war allgegenw\u00e4rtig.<\/p>\n\n\n\n<p>Auch diese Fakten haben wir in die Entwicklung von refive Rewards einflie\u00dfen lassen: refive Rewards unterst\u00fctzt lokales Einkaufen, denn KundInnen erhalten Informationen zu weiteren refive Partnern und deren Pr\u00e4mien in deiner Nachbarschaft. So wird lokales Einkaufen noch einfacher! Das Gute f\u00fcr dich: Neue lokale Kunden entdecken dein Unternehmen durch refive.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-was-muss-ein-treueprogramm-sonst-noch-konnen\">Was muss ein Treueprogramm sonst noch k\u00f6nnen?<\/h2>\n\n\n\n<p>Neben den KundInnen haben nat\u00fcrlich auch UnternehmerInnen Anspr\u00fcche an ein Treueprogramm. Auch diese haben wir uns bei der Entwicklung von refive Rewards zu Herzen genommen. Zu den gr\u00f6\u00dften H\u00fcrden auf Unternehmerseite z\u00e4hlen die hohen Kosten und die komplizierte Einrichtung, die oft zus\u00e4tzliche Hardware erfordert. Mit refive Rewards zahlt ihr deshalb nur f\u00fcr die Punkte, die KundInnen sammeln. Die Anmeldung und Teilnahme am Programm sind f\u00fcr euch komplett kostenlos. Au\u00dferdem l\u00e4sst sich refive Rewards ganz einfach in jedes bestehende Kassensystem integrieren \u2013 ohne zus\u00e4tzliche Hardware oder \u00e4hnliches.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wer kennt es nicht? 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