Wenn ihr in letzter Zeit in den Innenst\u00e4dten unterwegs wart, sind euch vermutlich einige Ver\u00e4nderungen aufgefallen. In den ehemals lebhaften Stra\u00dfen und gesch\u00e4ftigen B\u00fcros ist es viel ruhiger geworden. Jetzt, wo immer mehr Unternehmen ihren Mitarbeitern Home Office anbieten, sind die Stra\u00dfen der Innenst\u00e4dte noch leerer und einsamer – die Pandemie hat vieles ver\u00e4ndert.<\/p>\n\n\n\n
Seit den 1980ern dominiert der Einzelhandel die Einkaufsstra\u00dfen und Shopping Center. Doch inzwischen verzeichnen gro\u00dfe Einzelhandelsketten immer mehr Einbu\u00dfen durch weniger Besucher der Innenst\u00e4dte. Selbst Schlussverk\u00e4ufe und Rabattaktionen k\u00f6nnen die gro\u00dfen Marken vor signifikanten Umsatzverluste retten.<\/p>\n\n\n\n
Auf der anderen Seite konnten kleine, agile Unternehmen in dieser Zeit an Fahrt aufnehmen. Doch wie ist dies m\u00f6glich? Diese Frage l\u00e4sst sich anhand eines unserer Lieblingsbeispiele beantworten – den \u201cIndie-Buchl\u00e4den\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Unabh\u00e4ngige Buchhandlungen sind in den fr\u00fchen 2000ern, als Amazon Jahr um Jahr exponentiell wuchs, beinahe kollabiert. Doch trotz der erschwerten Bedingungen durch die Pandemie und des enormen Drucks von Amazon auf Einzelh\u00e4ndler, geht es den kleinen inhabergef\u00fchrten Buchhandlungen derzeit so gut wie noch nie! Die Pandemie hat tats\u00e4chlich auch positive Auswirkungen auf diese Buchl\u00e4den. Da mehr Leute von zu Hause aus arbeiten, kaufen sie h\u00e4ufiger in ihrer Nachbarschaft ein, sowohl f\u00fcr den t\u00e4glichen Bedarf als auch zu Unterhaltungszwecken. Und da unabh\u00e4ngige Gesch\u00e4fte ihren Standort meist in diesen Wohngebieten haben und nicht in schicken L\u00e4den in der Innenstadt, profitieren sie von der aktuellen Entwicklung. <\/p>\n\n\n\n
Diese Entwicklung gibt nicht nur Hoffnung, sondern dient auch als Richtungsweiser f\u00fcr unabh\u00e4ngige Einzelh\u00e4ndler zum \u00dcberleben und f\u00fcr eine erfolgreiche Zukunft. Also, was hat der \u201cIndie-Buchladen\u201d von nebenan richtig gemacht?<\/p>\n\n\n\n
Authentische, pers\u00f6nliche Konversationen <\/strong><\/p>\n\n\n\n Amazon verwendet Algorithmen und immense Mengen von Daten, um herauszufinden, welche Produkte uns empfohlen werden sollen. Jedoch hat ein Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von einem kleinen lokalen Buchladen weder die Ressourcen noch die Zeit dies auch zu tun. Jedoch hat die unabh\u00e4ngige Buchhandlung eine m\u00e4chtige Ressource, die Amazon nicht hat – Die M\u00f6glichkeit einer pers\u00f6nliche und beratende Unterhaltung zwischen Kunde und Buchh\u00e4ndler. Eure F\u00e4higkeit als Betreiber eines unabh\u00e4ngigen Ladens, den Bed\u00fcrfnissen eurer Kunden auf die Spur zu kommen, ist eure Superkraft gegen Amazon & Co. und kann Kunden schrittweise in treue und wiederkehrende Stammkunden umwandeln. <\/p>\n\n\n\n F\u00fcr die Gemeinschaft<\/strong><\/p>\n\n\n\n Die Pandemie hat uns daran erinnert, dass wir uns nach echten Kontakten und einem Gef\u00fchl der Gemeinsamkeit sehnen. Immer mehr Menschen versuchen weitestgehend regional, nachhaltig und ethisch einzukaufen. Hinzu kommt, dass Kunden die \u00f6fters bei euch einkaufen, mehr Vertrauen in eure Produkte und Dienstleistungen gewinnen und damit auch die Wahrscheinlichkeit w\u00e4chst, dass sie euch ihren Freunden und Familien empfehlen. Das ist die Kraft der Gemeinschaft.<\/p>\n\n\n\n Sich die Digitalisierung zu Nutze machen<\/strong><\/p>\n\n\n\n Die Bedeutung der lokalen Gemeinschaft ist f\u00fcr Einzelh\u00e4ndler immens, jedoch m\u00fcsst ihr gerade im Einzelhandel potenzielle Kunden auch \u00fcber die digitale Welt erreichen k\u00f6nnen. Eure Kunden auf Social Media \u00fcber eure \u00d6ffnungszeiten und Produkte zu informieren ist genauso wichtig wie das pers\u00f6nliche Gespr\u00e4ch in eurem Laden. Gebt ihnen die M\u00f6glichkeit, sich auch digital mit euch zu verbinden.Wir erleben derzeit eine Renaissance der Lokalkultur in Nachbarschaften – der Skate-Shop, der Klamottenladen und das Caf\u00e9. Es geht nicht nur um eure Produkte: Die Leute hinter dem Gesch\u00e4ft z\u00e4hlen genauso. Und wir bei refive m\u00f6chten diese Bewegung weiter antreiben, indem wir euch als lokalen Einzelh\u00e4ndlern die digitalen Tools f\u00fcr euer Tagesgesch\u00e4ft bereitstellen, angefangen mit dem digitalen Kassenbon.<\/p>\n\n\n\n Alles, was ihr machen m\u00fcsst, ist das fortsetzen, was ihr am besten k\u00f6nnt – gro\u00dfartige Produkte und einen hervorragenden Service bieten und mit Kunden in der digitalen und physischen Welt in Kontakt treten. Bei der digitalen Verbindung zwischen euch und euren Kunden k\u00f6nnen wir euch aushelfen mit unserem digitalen Kassenbon <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Wenn ihr in letzter Zeit in den Innenst\u00e4dten unterwegs wart, sind euch vermutlich einige Ver\u00e4nderungen aufgefallen. In den ehemals lebhaften Stra\u00dfen und gesch\u00e4ftigen B\u00fcros ist es viel ruhiger geworden. Jetzt, wo immer mehr Unternehmen ihren Mitarbeitern Home Office anbieten, sind die Stra\u00dfen der Innenst\u00e4dte noch leerer und einsamer – die Pandemie hat vieles ver\u00e4ndert. Seit […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":12922,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[38],"tags":[],"class_list":["post-9310","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-einzelhandel-news"],"acf":[],"yoast_head":"\n