Augmentez vos recettes et votre rentabilité grâce à une meilleure connaissance client
Comprenez enfin les besoins, les goûts et les préférences des clients qui achètent en magasin. refive relie chaque achat à un profil unique qui vous aidera à cerner le client selon leurs achats et leur manière d’interagir avec vous. Tirez parti d’information client que vous recueillez vous-même directement auprès d’eux pour les fidéliser.
Pourquoi refive ?
Une meilleure connaissance du client tout en souplesse
Sans gêner les clients
Les clients n’ont besoin de s’inscrire à rien ni de partager beaucoup de données sociale-démographiques personnelles. refive travaille en arrière-plan et protège la confidentialité des clients tout en vous fournissant les renseignements les plus granulaires de votre carrière.
Avec des données propriétaires
Apprenez à connaître vos clients grâce à des données que vous avez collectées dans votre propre magasin. Vous n’aurez plus besoin d’échange de données, de réseaux sociaux ni de cookies tiers.
Des renseignements utiles
Exploitez ces renseignements grâce à l’intelligence artificielle afin de prendre de meilleures décisions commerciales. Les déductions de l’analyse de données, sous forme de prédictions, de recommandations de produit ou autre, sont envoyées directement à vos systèmes et procédures existants.
Avantages
Comprenez, segmentez et (re)convertissez les clients
Analysez le comportement client sur tous les canaux
Obtenez une vue d’ensemble de l’historique d’achat et du comportement client, en magasin et en ligne.
Des campagnes marketing plus perspicaces
Les renseignements obtenus grâce l’IA à propos des préférences de promotion, de sensibilité au prix ou de produit fréquemment acheté vous aideront à segmenter et cerner les clients afin de leur envoyer les offres les plus adéquates.
Comprenez la santé client
Distinguez les nouveaux clients, les clients habituels et les clients à risque sur tous les canaux grâce à un suivi intégré en ligne et en magasin. Comprenez la perte client et ses facteurs afin de prendre les mesures adéquates à une meilleure fidélisation client.
Maximisez la valeur client
Appréhendez la véritable valeur de chaque client et dénichez des opportunités d’augmenter leur valeur vie client en envoyant les bonnes communications au bon moment.
Cas d'utilisation
Tirez de la valeur commerciale de données comportementales
Prix et promotions
Personnalisez les prix et les offres selon la sensibilité au prix ou les préférences de produit de chaque client pour augmenter les ventes.
Reciblage et fidélisation
Personnalisez les communications et les incitations pour réduire la perte client et augmenter la fréquence d’achat.
Prévoyez la demande
Appréhendez mieux la demande en magasin en accumulant les données comportementales de tous les clients qui passent en magasin.
Apprenez à connaître et à charmer vos clients
La fidélisation et le comportement client en magasin n’auront plus de secret pour vous grâce aux reçus électroniques intelligents
