Fidélisez vos clients sans effort
Intégrez au reçu numérique un programme de fidélité auxquels vos clients pourront souscrire en un clic. Leur participation, leur satisfaction et vos ventes augmenteront en parallèle.
Comment ça marche
La fidélisation en un clic
Votre client ouvre son reçu numérique
Le reçu propose au client de souscrire à un programme de fidélité en un seul clic. Plus besoin de carte, d'application ni de formulaire à remplir.
Si le client décide de souscrire, le reçu numérique (dans leur navigateur ou dans un e-mail) affiche directement à quelle étape du programme de fidélité le client se trouve et que faire pour recevoir la promotion suivante.
Le client reçoit également par e-mail une carte de fidélité virtuelle et un descriptif du programme de fidélité sans devoir se connecter à une page web.
Quand le client atteint le nombre de points ou de tampons requis, un e-mail automatique l'informe qu'une offre l'attend en magasin.
Avantages
La fidélisation client va maximiser votre entreprise
Maximisez la valeur vie client
83 % des gens affirment qu’un programme de fidélité les encourage à refaire des achats dans le même magasin (selon Rare Consulting)
Maximisez le panier
Un client qui revient dépense 67 % de plus qu’un client qui vient pour la première fois (selon Bain and co) -donc faire revenir les clients est le moyen le plus sûr d’accroître les recettes.
Maximisez la rentabilité
Acquérir de nouveaux clients est cher et de ce fait, leurs achats vous profitent moins. Faire revenir des clients fidèles coûte beaucoup moins cher donc leurs achats seront plus rentables.
Maximisez la loyauté des clients en les récompensant via tous les canaux
Connectez vos programmes de fidélité en magasin et en ligne afin de faciliter la vie de vos clients et mieux les satisfaire.
Pourquoi refive ?
Parce que refive propose un programme de fidélisation simple et efficace intégré au reçu numérique.
Rien ne bat une inscription facile
Vos clients n’ont pas besoin de télécharger d’application pour s’inscrire. L’inscription est en deux étapes : le client entre son adresse e-mail sur son reçu numérique sur son propre smartphone puis peut opter pour un programme de fidélité en un seul clic. Ce procédé est si simple que les détaillants ont remarqué une augmentation de 20 % du taux d’inscription.
Fort et flexible à la fois
Choisissez un système à points ou une carte à tampons numérique. C’est vous qui décidez.
Fidélisez sur tous les canaux
Vous vendez également en ligne ? Il ne reste qu’à unir votre programme de fidélité en magasin à votre site web. Avec leur adresse e-mail, les clients accumuleront des points, qu’ils achètent en magasin ou en ligne.
Analysez et optimisez
Observez et analysez votre base de clientèle la plus fiable grâce à notre tableau de bord marchant. Découvrez quelles récompenses sont les plus attrayantes, quels clients ne sont pas revenus depuis longtemps et bien plus encore. Comprenez vos clients et comment créer le programme de fidélisation parfait pour les fidéliser, puis continuez de l’optimiser en testant de nouvelles offres et récompenses.
Installation simple et facile
En quelques clics, vous serez prêts à lancer votre propre programme de fidélité personnalisé, sans carte, ni application, ni gadget.
Shivam
Spice Village, Berlin
« La mise en place d’un programme de fidélisation est coûteuse et compliquée, avec des cartes, des appareils supplémentaires, etc. Avec refive, nous avons pu mettre en place notre propre solution de fidélisation personnalisée en quelques minutes et nos clients reviennent plus souvent pour recevoir leurs récompenses ! »
Shivam
Spice Village, Berlin
Apprenez à connaître et à charmer vos clients
La fidélisation et le comportement client en magasin n’auront plus de secret pour vous grâce aux reçus électroniques intelligents
