Digitales Customer Engagement mit deinen offline Kunden
Nutze den intelligenten digitalen Kassenbon von refive, um mit deinen Kunden am Point of Sale und auch danach auf eine neue und wirkungsvolle Weise zu interagieren. Digitales Customer Engagement mit Kunden im Store wird mit refive kinderleicht möglich!
Warum refive?
Warum refive gut für dein Customer Engagement ist
Phygital
refive verwandelt den stationären Check-out in einen neuen digitalen Touchpoint, der andere digitale Kanäle, Angebote und Services für den Kunden zugänglicher macht und das Kundenerlebnis insgesamt verbessert.
Kundenfreundlich
Nutze bestehende Interaktionen mit dem Kunden an der Kasse, um mit diesen weiter zu interagieren. Der Kunde muss keine persönlichen Daten oder Kontaktdaten angeben, keine Apps herunterladen oder Formulare ausfüllen.
Effizient
Deine Mitarbeiter müssen keine Papierrollen mehr wechseln oder Kundendaten eintippen. Sie können sich mit den Kunden unterhalten, und der digitale Kassenbon bietet eine einfache, zusätzliche Möglichkeit zur Kundenbindung. So erreichst du insgesamt mehr Engagement ohne zusätzlichen Aufwand.
Gut getimed
refive nutzt den Moment der Freude, den Kunden erleben, wenn sie ihren Einkauf abschließen. Dies ist der Zeitpunkt, an dem Kunden am ehesten bereit sind, sich für Marketingkommunikation zu entscheiden, sich für ein Treueprogramm anzumelden oder ihr Feedback zum Einkaufserlebnis zu geben.
Wie es funktioniert
Wie refive dir dabei hilft, mit deinen Kunden zu interagieren
Bringe deine Kunden in deine digitale Welt
Wenn Kunden in deinem stationären Geschäft einkaufen, kann es schwierig sein, sie für digitale Kanäle zu gewinnen. Mit refive haben Kunden einen digital touchpointim Geschäft und können von dort aus direkt auf deine Apps, digitalen Services, Abonnements, Treueprogramme und mehr zugreifen
Mit Angeboten zu Wiederholungskäufen anregen
Zeige intelligente, interaktive und personalisierte Angebote, Updates und Produktempfehlungen direkt auf dem digitalen Kassenbon an, um deine Kunden zu begeistern und sie zum Wiederkommen anzuregen!
Sammle Kundenfeedback
Baue Vertrauen auf und verbessere die Kundenbeziehungen, indem du aktiv die Meinung deiner Kunden über ihre Erfahrungen in den Geschäften, zu bestimmten Zeiten und über deine Mitarbeiter einholst. Reagiere direkt auf negatives Feedback und zeige somit deinen Kunden, dass du dich für ihre Meinung interessierst und ernst nimmst.
Ermutige Kunden zu Online-Bewertungen
Steigere deine Online-Präsenz, indem du wertvolle Bewertungen für dein Unternehmen sammelst. refive ermutigt zufriedene Kunden automatisch dazu, eine Online-Bewertung zu hinterlassen.
Marketing-Opt-Ins sammeln
Hole dir Subscriber für deinen Newsletter direkt von der digitalen Quittung. Mit nur einem Klick kann dein Kunde entscheiden, ob er mit dir in Kontakt bleiben möchte.
Steigere die Kundentreue
Mache dein Treueprogramm leichter zugänglich und bequemer, indem du es in den intelligenten Kassenbon einbettest. Verknüpfe dein bestehendes Kundenbindungsprogramm einfach mit refive oder beginne ein neues.
Informiere deine Kunden
Ermögliche deinen Kunden, mehr über ihren Einkauf zu erfahren, indem du relevante Produkt- oder Unternehmensinformationen über den digitalen Kassenbon oder Smart Product Assistant weitergibst.
Erfahre, wie führende Unternehmen refive nutzen
Simon Kronseder
Shoepassion
„Mit der refive-Integration sind wir in der Lage, die Offline- mit der Online-Reise unserer Kunden zu verbinden und ein klares Bild von ihrem Verhalten über alle Kanäle hinweg zu erhalten. Dadurch konnten wir nicht nur die Offline-Wirkung unserer Online-Kampagnen messen, sondern auch den Marketing-ROI, den Customer-Lifetime-Value und die Kundenbindung besser einschätzen.“
Identifiziere und begeister jeden Kunden mit smarten Kassenbons
Generiere E-Commerce-Level-Einblicke in das Kundenverhalten im Geschäft und stärke die Kundenbindung durch intelligente digitale Kassenbons.
