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26 Februar - 2 März | Halle 4-C51-1 | Düsseldorf

Stand 6 K 34

Digitales Customer Engagement mit deinen offline Kunden

Nutze den intelligenten digitalen Kassenbon von refive, um mit deinen Kunden am Point of Sale und auch danach auf eine neue und wirkungsvolle Weise zu interagieren. Digitales Customer Engagement mit Kunden im Store wird mit refive kinderleicht möglich!

Warum refive?

Warum refive gut für dein Customer Engagement ist

Phygital

refive verwandelt den stationären Check-out in einen neuen digitalen Touchpoint, der andere digitale Kanäle, Angebote und Services für den Kunden zugänglicher macht und das Kundenerlebnis insgesamt verbessert.

Kundenfreundlich

Die neue Interaktionsmöglichkeit ist in eine bestehende Interaktion an der Kasse eingebettet. Der Kunde muss keine persönlichen Daten oder Kontaktdaten angeben, keine Apps herunterladen oder Formulare ausfüllen.

Effizient

Deine Mitarbeiter müssen keine Papierrollen mehr wechseln oder Kundendaten eintippen. Sie können sich mit den Kunden unterhalten, und der digitale Kassenbon bietet eine einfache, zusätzliche Möglichkeit zur Kundenbindung. So erreichst du insgesamt mehr Engagement ohne zusätzlichen Aufwand.

Gut getimed

refive nutzt den Moment der Freude, den Kunden erleben, wenn sie ihren Einkauf abschließen. Dies ist der Zeitpunkt, an dem Kunden am ehesten bereit sind, sich für Marketingkommunikation zu entscheiden, sich für ein Treueprogramm anzumelden oder ihr Feedback zum Einkaufserlebnis zu geben.

Wie es funktioniert

Wie refive dir dabei hilft, deine Kundenbindung zu verbessern

Bringe deine Kunden in deine digitale Welt

Wenn Kunden in deinem stationären Geschäft einkaufen, kann es schwierig sein, sie für digitale Kanäle zu gewinnen. Mit refive haben Kunden einen digitalen Touchpoint im Geschäft und können von dort aus direkt auf deine Apps, digitalen Services, Abonnements, Treueprogramme und mehr zugreifen.

Mit Angeboten zu Wiederholungskäufen anregen

Zeige intelligente, interaktive und personalisierte Angebote, Updates und Produktempfehlungen direkt auf dem digitalen Kassenbon an, um deine Kunden zu begeistern und sie zum Wiederkommen anzuregen!

Sammle Kundenfeedback

Baue Vertrauen auf und verbessere die Kundenbeziehungen, indem du aktiv die Meinung deiner Kunden über ihre Erfahrungen in den Geschäften, zu bestimmten Zeiten und über deine Mitarbeiter einholst. Reagiere direkt auf negatives Feedback und zeige somit deinen Kunden, dass du dich für ihre Meinung interessierst und ernst nimmst.

Ermutige Kunden zu Online-Bewertungen

Steigere deine Online-Präsenz, indem du wertvolle Bewertungen für dein Unternehmen sammelst. refive ermutigt zufriedene Kunden automatisch dazu, eine Online-Bewertung zu hinterlassen.

Marketing-Opt-Ins sammeln

Hole dir Subscriber für deinen Newsletter direkt von der digitalen Quittung. Mit nur einem Klick kann dein Kunde entscheiden, ob er mit dir in Kontakt bleiben möchte.

Steigere die Kundentreue

Mache dein Treueprogramm leichter zugänglich und bequemer, indem du es in den intelligenten Kassenbon einbettest. Verknüpfe dein bestehendes Kundenbindungsprogramm einfach mit refive oder beginne ein neues.

Informiere deine Kunden

Ermögliche deinen Kunden, mehr über ihren Einkauf zu erfahren, indem du relevante Produkt- oder Unternehmensinformationen über den digitalen Kassenbon weitergibst.

Erfahre, wie führende Unternehmen refive nutzen

special offer visible on refive e receipts
customer journey insights achieved with refive electronic receipts
example of e receipt

Simon Kronseder

Shoepassion

„Mit der refive-Integration sind wir in der Lage, die Offline- mit der Online-Reise unserer Kunden zu verbinden und ein klares Bild von ihrem Verhalten über alle Kanäle hinweg zu erhalten. Dadurch konnten wir nicht nur die Offline-Wirkung unserer Online-Kampagnen messen, sondern auch den Marketing-ROI, den Customer-Lifetime-Value und die Kundenbindung besser einschätzen.“

Identifiziere und begeister jeden Kunden mit smarten Kassenbons

Generiere E-Commerce-Level-Einblicke in das Kundenverhalten im Geschäft und stärke die Kundenbindung durch intelligente digitale Kassenbons.